Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Plazo y solicitud

Puedes comunicar tu desistimiento sin indicar motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido; si se entrega por partes, desde la recepción del último artículo. Escríbenos a contacto@rainbowseas.com indicando el número de pedido y los artículos. Para compras anteriores a la actualización, se respetarán las condiciones ofrecidas al comprar.

Cómo devolver

Tras comunicarlo, dispones de 14 días naturales para enviar los artículos. Los costes directos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. No cobramos reposición. Protege los artículos y conserva el justificante de envío. Solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

Dirección: Margin Capital SLU, Calle Arrastaría 21, Edificio A, planta 2, oficina 9, 28022 Madrid. Contacta con nosotros si necesitas ayuda.

Reembolso

Reembolsaremos los pagos, incluido el envío ordinario correspondiente al desistimiento total, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación. Podemos esperar a recibir los artículos o el justificante de devolución, lo que ocurra primero. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso, sin cargos.

Productos con incidencias

Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o dañado, contacta con nosotros. Esta política no limita los derechos legales de garantía ni las excepciones al desistimiento previstas por la ley.